Uno de los elementos fundamentales en el proceso de adquisición de una franquicia es la selección de aquellas firmas que encajen con los planteamientos de negocio que un candidato a franquiciado pudiera exponer. Entre todas ellas, sin embargo, cabe preguntarse cual o cuales con las empresas mejor preparadas o las que ofrecen mejores prestaciones. A tenor de ello, es conveniente que el futuro franquiciado reciba una adecuada información sobre la empresa que le propone una franquicia. Es con este motivo que desde diversas instancias de la Administración y de organismos profesionales se proponen diversos modelos de actuación. En este sentido, el reciente Reglamento de Franquicia que ha entrado en vigor en el estado español, especifica la información mínima que un franquiciador, con una antelación de veinte días a la firma del contrato o precontrato de franquicia, deberá entregar al futuro franquiciado. Información precontractual:
a. Datos de identificación de la empresa, especialmente sus datos registrales, capital social y su desembolso.
b. Acreditación de tener concedido y en vigor el título de propiedad de la marca y signos distintivos de la misma.
c. Memoria en la que se especifique el sector de actividad en el que opera la franquicia y sus datos más relevantes.
d. Resumen de la experiencia de la empresa, en la que se incluirá fecha de creación de la empresa y relación de las diversas etapas de su evolución.
e. Explicación del sistema de negocio que se propone, características del 'saber hacer' y de la asistencia que se presta, así como estimación de inversiones y gastos para la puesta en marcha del negocio.
f. Organización de la red en España, con inclusión del número y población donde se encuentran los establecimientos en España, distinguiendo entre los propios y franquiciados.
g. Relación de las franquicias cerradas en los dos últimos años con expresión de su motivo.
h. Elementos esenciales que recoja el acuerdo o contrato de franquicia: duración, resolución, renovación, contraprestaciones económicas, etc.
A mayor abundamiento, del Código Europeo de la Franquicia aplicable en España, por ejemplo, se pueden entresacar diversas recomendaciones de utilidad en cualquier proceso de selección de una franquicia: El franquiciador deberá:
a. Haber establecido y explotado con éxito un concepto comercial durante un período razonable y, como mínimo, en una unidad piloto antes del inicio de la Red.
b. Ser titular de los derechos sobre los símbolos: distintivo, marcas y demás símbolos característicos.
c. Impartir a sus franquiciados una formación inicial y prestarles de manera continua una asistencia comercial y/ o técnica durante toda la vigencia del contrato.
a. Dedicar sus máximos esfuerzos al desarrollo de la red de franquicia y al mantenimiento de su identidad común y de su reputación.
b. Proporcionar al franquiciador los datos operativos verificables, a fin de facilitar la determinación dé los resultados y los es tados financieros necesarios para la dirección de una gestión eficaz. El franquiciado autorizará al franquiciador o a sus delegados el acceso a sus locales y a su contabilidad en horas razonables.
c. No divulgar a terceros el 'saber hacer' facilitado por el franquiciador ni durante ni después del fin del contrato.
Contratación, publicidad y divulgación:
a. La publicidad relativa a la contratación de franquiciados deberá carecer de ambigüedad y de información engañosa.
b. Todo documento publicitario en el que aparezcan directa o indirectamente resultados financieros previsibles del franquiciado, deberá ser objetivo y verificable.
c. Para que el futuro franquiciado pueda comprometerse con pleno conocimiento de causa, el franquiciador entregará una información completa y escrita, en relación con las cláusulas del contrato de franquicia en un plazo razonable con anterioridad a la firma del contrato.
Con todo, antes de iniciar sus contactos, aquellos que deseen ser franquiciados deberían plantearse algunas preguntas previas que les serán de gran ayuda. Autointerrogantes para el candidato:
Analizar su propia experiencia y encaminar sus preferencias.
Determinar dónde va a llevar a cabo el negocio.
Si no dispone de local, decidir dónde lo busca y cómo lo obtiene.
Evaluar honestamente la capacidad financiera con que cuenta.
Decidir en qué actividad o sector desea desarrollar su negocio.
Pensar la información que va a pedir a las marcas que a priori le interesen.
Escoger un número reducido de posibilidades.
Calibrar la dedicación que puede prestar esta nueva actividad y pensar en quién estará al frente de su gestión.
Despejadas las anteriores incógnitas, el candidato, amen de la información que por ley se le debe entregar, puede complementar sus pesquisas con otras informaciones de interés que a continuación se reseñan. Los interesados han de ser conscientes, sin embargo, que los siguientes datos e informaciones sólo les serán suministrados en tanto en cuantoidentifiquen sin reparos su persona y el proyecto de negocio que les anima. Datos de la actividad que se realiza:
Tipo de productos o servicios que se comercializan.
Calidad y posicionamiento de los mismos.
Precios de compra y venta.
Condiciones de suministro.
Proveedores y limitaciones de compras.
Información del negocio que propone
Zona que se propone como óptima.
Referencias de unidades existentes.
Asesoramiento y formación que ofrece.
Opinión de otros franquiciados de la misma cadena.
Pagos en concepto de franquicia o royalties.
Inversión mínima en decoración.
Coste total de la inversión inicial.
Márgenes anuales en promedio.
Medios de financiación disponibles.
¿Es un contrato justo y con arreglo al Código Europeo de Franquicia?
¿Es suficiente el período que se concede?
¿Impone alguna limitación a la iniciativa?
¿Recoge los compromisos por ambas partes?
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